Como a sua organização define e mensura o seu progresso em direção as suas metas?

Indicadores chave de desempenho, mais conhecido como KPI ou indicadores chave de sucesso, ajudam a sua organização a definir e medir seu progresso em direção as suas metas organizacionais.

Uma vez que a organização analisou sua missão, reconheceu todos seus investidores e definiu suas metas, sendo assim necessário um meio para medir o progresso para suas metas, os Kpi’s são o meio para se chegar a essas medições.

O que são indicadores chaves de performance KPI (Key Performance Indicator).

KPI são medições quantificadas que antecipadamente reflitam os fatores críticos de sucesso, seja o que for eles devem ser selecionados e devem refletir as metas da organização.

Assim como a obtenção de um amplo conhecimento de seu negócio, e as interações dos índices nas diversas áreas da organização, que caminham para uma função fim a qual deva ser atendida, ou seja, como medir o impacto ou reflexo na função fim, e fornecer valores referenciais para seus gestores na tomada de decisão.

Indicadores chave de performance KPI devem ser quantificáveis!

O Indicador chave de performance vai apresentar um número, este pode ser uma porcentagem, uma taxa ou um número puro, mas deve ser o meio exato de definir e medir esta relação.

Muitas coisas são mensuráveis, mas não faz disto à descoberta do sucesso organizacional, na seleção dos KPI é muito importante à seleção dos fatores que são essenciais para a organização alcançar suas metas, estes Kpi`s devem apresentar números pequenos para que todos não percam o foco na realização dos mesmos.

O que deve conter um bom KPI

- Título do KPI.
- Definição.
- O que ele mede.
- Alvos, Metas.